شروط وأحكام تأجير السيارات

الشروط والأحكام - شركة تاجير لتأجير السيارات دبي

 

3.4 الصيانة والحالة

يجب على المستأجر فحص السيارة عند الاستلام وإبلاغ شركة تأجير بأي أضرار. تتولى شركة تأجير أعمال الصيانة الدورية. ويُحظر على المستأجرين إجراء أي إصلاحات غير مصرح بها.

يجب الإبلاغ عن أي أضواء تحذيرية أو مشكلات ميكانيكية أو حوادث على الفور عبر التطبيق أو الخط الساخن لخدمة العملاء.

3.5 غرامات المرور والرسوم (سالك)

جميع مخالفات المرور ورسوم سالك خلال فترة الإيجار تقع على عاتق المستأجر . سيتم خصم هذه الرسوم أو فرضها تلقائيًا بعد إشعار من الجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

4. التأمين والحوادث والمسؤوليات

4.1 التغطية التأمينية

جميع مركبات "تأجير" مشمولة بتأمين شامل وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. تشمل التغطية:

• مسؤولية الطرف الثالث
• سرقة أو حريق مركبة (خاضع للتحقيق)
• الأضرار العرضية، باستثناء حالات الإهمال أو الاستخدام غير القانوني

يظل المستأجر مسؤولاً عن مبلغ التأمين الإضافي/المبلغ المستقطع المذكور في العقد.

4.2 إجراءات الحادث

في حالة وقوع حادث:

1. توقف فورًا واتصل بشرطة دبي (999) .
2. احصل على تقرير للشرطة، بغض النظر عن شدة الضرر.
3. إخطار شركة تاجير خلال ساعتين وإرسال نسخة من التقرير.

إن عدم تقديم تقرير صالح للشرطة سيجعل المستأجر مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للأضرار ورسوم فقدان الاستخدام.

4.3 التلف أو السرقة

• في حالة الأضرار الناجمة عن الإهمال (السرعة، الاستخدام على الطرق الوعرة، السباق)، فإن المستأجر يتحمل المسؤولية الكاملة.
• السرقة بسبب فقدان المفتاح، أو الأبواب غير المقفلة، أو المركبات غير المراقبة هي أيضًا مسؤولية المستأجر .
• يعتمد توفر السيارة البديلة على شدة الحالة ومخزون الأسطول.

4.4 المساعدة في حالة الأعطال

تقدم شركة تأجير دعمًا على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في دبي والإمارات العربية المتحدة. يُرجى من العملاء استخدام خدمات الاسترداد المعتمدة من شركة تأجير فقط.

 

5. سياسة الإرجاع وإنهاء العقد

5.1 إعادة السيارة

يجب إعادة المركبات في التاريخ والوقت والمكان المتفق عليهما والمذكورين في العقد. يُسمح بالإرجاع المبكر، ولكن لا يُسترد ثمن الأيام غير المستخدمة.

5.2 الإرجاعات المتأخرة

في حال التأخير لأكثر من ساعة واحدة، تُفرض رسوم إضافية بالساعة أو اليوم. قد يؤدي عدم إعادة السيارة خلال 48 ساعة من انتهاء العقد دون إشعار مسبق إلى الإبلاغ عنها لدى الشرطة واسترجاعها على نفقة المستأجر .

5.3 فحص الحالة

عند العودة، ستخضع السيارة للفحص. قد تُفرض رسوم تنظيف إضافية في حال وجود بقع، أو رائحة دخان، أو شعر حيوانات أليفة، أو تراكم الأوساخ.

5.4 إنهاء العقد من قبل شركة تاجير

تحتفظ شركة تاجير بالحق في إنهاء الاتفاقية فورًا إذا:

• المستأجر ينتهك أي شرط من شروط العقد.
• يتم استخدام السيارة في أنشطة غير قانونية أو القيادة المتهورة.
• يحدث التخلف عن الدفع.

في مثل هذه الحالات، يجوز لشركة تاجير استعادة المركبة دون إشعار مسبق.

 

6. الخصوصية والبيانات واستخدام التطبيقات

6.1 جمع البيانات

باستخدام تطبيق أو موقع "تأجير" الإلكتروني ، يوافق المستأجر على جمع البيانات الشخصية والمعاملاتية اللازمة للحجز والتحقق والدفع. "تأجير" ملتزمة بلوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

6.2 نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والاتصالات عن بعد

قد تتضمن المركبات نظام تتبع GPS لأغراض السلامة، وإدارة الأسطول، ومنع السرقة. يجوز لشركة "تأجير" استخدام هذه البيانات لأغراض تشغيلية وقانونية فقط.

6.3 موافقة التسويق

سيتلقى العملاء الذين يختارون الاشتراك رسائل ترويجية وعروضًا ونشرات إخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع خدمة العملاء.

6.4 روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقع وتطبيق "تأجير" على روابط لخدمات الشركاء (مثل بوابات الدفع، والشركات التابعة). "تأجير" غير مسؤولة عن سياساتهم أو طريقة تعاملهم مع البيانات.

 

7. الإطار القانوني وحل النزاعات

7.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي .

7.2 الاختصاص القضائي

يجب تسوية أي نزاعات وديًا، وإلا فإنها تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي .

7.3 القوة القاهرة

لا تتحمل شركة تاجير مسؤولية عدم الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها - مثل الكوارث الطبيعية، أو الإضرابات، أو القيود الحكومية، أو انقطاع التكنولوجيا.

7.4 التعويض

يوافق المستأجر على تعويض شركة تاجير عن أي خسائر أو مطالبات أو أضرار ناجمة عن سوء استخدام السيارة أو خرق هذه الشروط.

7.5 التعديلات

تحتفظ شركة تأجير بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخ المنقحة على موقع tajeercarrent.com، وتدخل حيز التنفيذ فور نشرها.

 

8. دعم العملاء ومعلومات الاتصال

لجميع استفسارات الإيجار، أو تقديم المستندات، أو توضيحات السياسة، يمكنك التواصل مع شركة تاجير عبر:

• الموقع الإلكتروني: tajeercarrent.com
• البريد الإلكتروني: info@tajeercarrent.com
• الهاتف / واتساب: +971 (0) 52 587 3131
• المكتب الرئيسي: دبي، الإمارات العربية المتحدة

تلتزم شركة تاجير لتأجير السيارات بتقديم خدمة احترافية وشروط شفافة ورضا العملاء في كل تجربة تأجير