Политика конфиденциальности TAJEER

Последнее обновление Политики конфиденциальности

Компания TAJEER Rent a Car («TAJEER», «мы», «наш» или «нас») управляет веб-сайтом TAJEER Car Rental website

и связанными с ним мобильными приложениями и сервисами (совместно именуемые «Сервисы»).

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая принципы GDPR, а также политикой платформ Google, Meta (Facebook), Apple App Store и Google Play.

1. Собираемая нами информация

Мы можем собирать следующие категории информации:

1.1 Персональные данные

Имя

Номер телефона

Адрес электронной почты

Гражданство

Дата рождения

Адрес (для выставления счетов или доставки, если применимо)

Удостоверяющие личность документы (например, водительское удостоверение, паспорт, удостоверение личности Emirates ID)

Информация, связанная с платежами (обрабатывается безопасно сторонними поставщиками платежных услуг; мы не храним данные карт)

1.2 Данные об использовании и технические данные

IP-адрес

Тип и версия браузера

Тип устройства, операционная система

Посещенные страницы, время, проведенное на сайте, URL-адреса переходов

Статистика использования приложения и журналы сбоев

1.3 Данные о местоположении

Приблизительное местоположение (город/страна), полученное по IP-адресу

Места получения и возврата автомобиля, выбранные пользователем

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранные данные для:

Предоставления и управления услугами проката автомобилей

Проверки личности и права на управление транспортным средством

Обработки Бронирование, платежи и счета

Общение с пользователями по электронной почте, SMS, WhatsApp или телефону

Улучшение производительности веб-сайта и приложения

Выявление мошенничества, злоупотреблений или проблем с безопасностью

Соблюдение юридических и нормативных обязательств

Проведение маркетинговых, аналитических и рекламных кампаний (с согласия, где это требуется)

3. Файлы cookie, аналитика и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, аналитики и рекламы.

3.1 Сервисы Google

Мы используем:

Google Analytics

Отслеживание конверсий Google Ads

Google Tag Manager

Эти инструменты помогают нам понимать поведение пользователей и измерять эффективность маркетинга. Google может собирать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

3.2 Сервисы Meta / Facebook

Мы используем:

Meta Pixel

Реклама Facebook и Instagram

API WhatsApp Business

Эти инструменты помогают нам показывать релевантную рекламу и общаться с клиентами. Meta может собирать или получать данные в соответствии со своей политикой.

Вы можете управлять файлами cookie или отключать их через настройки вашего браузера.

4. Правовая основа обработки (соответствует GDPR)

Мы обрабатываем персональные данные на основании:

Согласия пользователя

Исполнения договора (бронирование автомобиля)

Юридических обязательств

Законных деловых интересов (аналитика, безопасность, улучшение сервиса)

5. Обмен информацией

Мы можем передавать ваши данные:

Платежным системам

Страховым компаниям

Владельцам транспортных средств или партнерам

Поставщикам ИТ, хостинга и облачных услуг

Маркетинговым и аналитическим платформам (Google, Meta и др.)

Государственным или юридическим органам, если это требуется по закону

Мы не продаем персональные данные третьим лицам.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для:

Выполнения целей предоставления услуг

Соблюдения юридических, налоговых или нормативных требований

Разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений

Когда данные больше не нужны, они надежно удаляются или анонимизируются.

7. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры безопасности, включая:

SSL-шифрование

Защищенные серверы и контроль доступа

Ограниченный доступ к конфиденциальным данным

Однако ни одна система не является на 100% безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Права пользователей

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

На доступ к вашим персональным данным

На исправление неточных данных

На запрос об удалении ваших данных

На ограничение или возражение против обработки

На отзыв согласия в любое время

На запрос о переносимости данных

Запросы можно отправлять по адресу: support@tajeercarrent.com

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.
Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт или приложение могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты.

Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности или контент.

11. Международная передача данных

Ваша информация может храниться или обрабатываться за пределами вашей страны проживания, в том числе на защищенных облачных серверах. Мы гарантируем наличие соответствующих мер защиты.

12. Соответствие требованиям App Store и платформы

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии со следующими требованиями:

Руководство по проверке приложений в App Store

Политика Google Play в отношении пользовательских данных

Политика Google Ads & Analytics

Политика платформы Meta/Facebook

Мы четко раскрываем методы сбора, использования и обмена данными в соответствии с требованиями этих платформ.

13. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновленной даты редакции.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или ваших данных, свяжитесь с нами по адресу:

TAJEER Rent a Car
Веб-сайт: TAJEER Car Rental website

Электронная почта: info@tajeercarrent.com