Условия аренды автомобилей

Условия и положения – TAJEER RENT A CAR Dubai

Последнее обновление: октябрь 2025 г.

Добро пожаловать в компанию TAJEER RENT A CAR , вашего надежного партнера по аренде автомобилей в Дубае и по всему ОАЭ. Арендуя, бронируя или используя любой из наших автомобилей через наш сайт tajeercarrent.com, мобильное приложение или напрямую через наши офисы, вы соглашаетесь соблюдать изложенные ниже условия. Настоящие Условия призваны обеспечить прозрачность, защитить обе стороны и разъяснить ответственность, связанную с использованием автомобиля, страхованием, платежами и сроком аренды.

 

1. Общие условия обслуживания

1.1 Принятие Соглашения

Подписывая договор аренды, осуществляя онлайн-бронирование или принимая автомобиль, арендатор подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение представляет собой юридически обязывающий договор между компанией TAJEER RENT A CAR LLC (далее « TAJEER », « мы », « наш » или « нас » ) и лицом или компанией, арендующей автомобиль (далее « Клиент », « Арендатор » или « Вы » ).

1.2 Право на участие

• Арендатору должно быть не менее 21 года для автомобилей эконом- и среднего класса и не менее 25 лет для автомобилей класса люкс или спортивных автомобилей.
• действующих водительских прав ОАЭ или международного водительского удостоверения . Также необходимо предъявить паспорт и въездную визу.
• TAJEER оставляет за собой право отклонить бронирование, если документация или платежные данные являются неполными или недействительными.

1.3 Срок аренды

• Срок аренды рассчитывается на 24-часовой основе с момента передачи автомобиля.
• Продление необходимо запрашивать не позднее, чем за 6 часов до истечения срока действия договора.
• Поздний возврат может повлечь за собой дополнительную почасовую или дневную оплату.

1.4 Покрытие услуг

Компания TAJEER предоставляет автомобили только для использования на территории Объединенных Арабских Эмиратов . Выезд за пределы ОАЭ (например, Омана, Саудовской Аравии, Катара) строго запрещен без письменного разрешения TAJEER.

 

2. Бронирование, оплата и депозиты

2.1 Подтверждение бронирования

Бронирование возможно при наличии автомобиля. Подтверждение будет отправлено по электронной почте или SMS после проверки оплаты и документов. TAJEER оставляет за собой право заменить автомобиль на аналогичную модель, если выбранный автомобиль будет занят.

2.2 Способы оплаты

TAJEER принимает платежи кредитными/дебетовыми картами , банковскими переводами и наличными (в дирхамах ОАЭ) . Онлайн-платежи обрабатываются через безопасные шлюзы, соответствующие финансовому законодательству ОАЭ.

Клиенты, бронирующие через мобильное приложение или веб-сайт TAJEER, обязаны предоставлять точные платёжные данные. TAJEER не несёт ответственности за сбои в транзакциях, вызванные сторонними платёжными системами.

2.3 Политика залогового депозита

TAJEER предлагает варианты аренды как с залогом , так и без залога .

• При необходимости депозиты удерживаются для покрытия штрафов, ущерба или дорожных сборов и возвращаются в течение 21 рабочего дня после возврата транспортного средства при условии погашения всех непогашенных платежей.
• В случае аренды без депозита арендаторы уполномочивают TAJEER списывать любые последующие штрафы или возмещение ущерба непосредственно с их платежной карты.

2.4 Тарифы и сборы

В стоимость аренды включены стандартный пробег, базовая страховка и регулярное техническое обслуживание. Дополнительный пробег, топливо и плата за проезд (Salik) оплачиваются отдельно.
TAJEER оставляет за собой право корректировать цены в зависимости от рыночных колебаний, государственных сборов или сезонного спроса, но подтверждённые бронирования остаются на согласованной цене.

2.5 Аннулирование и возврат средств

• Бесплатная отмена заказа допускается не позднее, чем за 24 часа до получения автомобиля .
• При отмене заказа менее чем за 24 часа может взиматься плата за одни сутки аренды.
• Бронирование без явки не подлежит возврату.

в течение 7–14 рабочих дней с использованием первоначального способа оплаты .

 

3. Использование транспортного средства и обязанности клиента

3.1 Разрешенное использование

Арендатор соглашается использовать автомобиль только в законных личных или деловых целях и в соответствии с правилами дорожного движения ОАЭ. Строго запрещено :

• Езда по бездорожью, гонки, буксировка или дрифтинг.
• Перевозка опасных материалов, незаконных товаров или пассажиров по найму.
• Курение или вдыхание электронных сигарет в салоне автомобиля (при нарушении взимается плата за уборку).
• Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.2 Авторизованные водители

Управлять автомобилем разрешено только водителям, указанным в договоре аренды. Дополнительные водители должны предъявить действительные документы и получить одобрение TAJEER перед началом эксплуатации. Водители без разрешения аннулируют страховое покрытие.

3.3 Топливная политика

Автомобили предоставляются с определённым уровнем топлива. При возврате необходимо поддерживать тот же уровень топлива. Недостаток топлива может повлечь за собой дополнительную плату за дозаправку.

3.4 Техническое обслуживание и состояние

Арендатор обязан осмотреть автомобиль при получении и сообщить в компанию TAJEER о любых имеющихся повреждениях. Текущее обслуживание осуществляется компанией TAJEER. Арендаторы не имеют права выполнять несанкционированный ремонт.

немедленно сообщать через приложение или по телефону горячей линии службы поддержки клиентов.

3.5 Штрафы за нарушение правил дорожного движения и плата за проезд (Салик)

Арендатор несет ответственность за все нарушения правил дорожного движения и оплату дорожных сборов Salik в течение срока аренды . Эти сборы будут автоматически списаны или включены в счет по уведомлению от властей ОАЭ.

 

4. Страхование, несчастные случаи и ответственность

4.1 Страховое покрытие

На все автомобили TAJEER предоставляется комплексное страхование в соответствии с законодательством ОАЭ. Страховое покрытие включает:

• Ответственность перед третьими лицами
• Угон или пожар транспортного средства (подлежит расследованию)
• Случайное повреждение, за исключением случаев небрежности или незаконного использования

Арендатор несет ответственность за страховую франшизу/франшизу, указанную в договоре.

4.2 Процедура действий при аварии

В случае аварии:

1. Немедленно остановитесь и позвоните в полицию Дубая (999) .
2. Получите отчет в полиции независимо от тяжести ущерба.
3. Уведомите TAJEER в течение 2 часов и отправьте копию отчета.

Непредоставление действительного отчета из полиции возложит на арендатора ответственность за полную стоимость ущерба и расходы, связанные с утратой возможности использования жилья.

4.3 Повреждение или кража

• За ущерб, причиненный по неосторожности (превышение скорости, езда по бездорожью, гонки), полную ответственность несет арендатор.
• Кража вследствие утери ключа, незапертых дверей или оставленного без присмотра транспортного средства также является ответственностью арендатора .
• Наличие подменного автомобиля зависит от серьезности случая и наличия автомобиля в автопарке.

4.4 Помощь при поломке

TAJEER предоставляет круглосуточную поддержку на дороге в Дубае и ОАЭ. Клиенты должны пользоваться только услугами эвакуатора, одобренными TAJEER.

 

5. Политика возврата и расторжение договора

5.1 Возврат автомобиля

Автомобили должны быть возвращены в согласованную дату, время и место, указанные в договоре. Досрочный возврат возможен, но деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

5.2 Поздний возврат

Задержки свыше одного часа льготного периода влекут за собой почасовую или посуточную доплату. Невозврат автомобиля в течение 48 часов после истечения срока действия договора без уведомления может привести к заявлению в полицию и изъятию автомобиля за счёт арендатора .

5.3 Проверка состояния

После возврата автомобиля будет проведен осмотр. Может взиматься дополнительная плата за чистку в случае пятен, запаха курения, шерсти домашних животных или чрезмерного загрязнения.

5.4 Расторжение договора по инициативе TAJEER

TAJEER оставляет за собой право немедленно расторгнуть соглашение, если:

• Арендатор нарушает какое-либо условие договора.
• Транспортное средство используется для незаконной деятельности или безрассудного вождения.
• Возникает невыполнение платежа.

В таких случаях TAJEER может изъять транспортное средство без предварительного уведомления.

 

6. Конфиденциальность, данные и использование приложений

6.1 Сбор данных

Используя мобильное приложение или веб-сайт TAJEER, арендатор соглашается на сбор персональных и транзакционных данных, необходимых для бронирования, проверки и оплаты. TAJEER соблюдает правила защиты данных ОАЭ.

6.2 GPS и телематика

Транспортные средства могут быть оснащены системой GPS-отслеживания для обеспечения безопасности, управления автопарком и предотвращения краж. TAJEER может использовать эти данные только в эксплуатационных и юридических целях.

6.3 Согласие на маркетинг

Подписавшиеся клиенты будут получать рекламные сообщения, предложения и новостные рассылки. Вы можете отписаться в любое время в настройках своей учётной записи или обратившись в службу поддержки клиентов.

6.4 Ссылки третьих лиц

Веб-сайт и приложение TAJEER могут содержать ссылки на партнерские сервисы (например, платежные шлюзы, филиалы). TAJEER не несет ответственности за их политику или обработку данных.

 

7. Правовая основа и разрешение споров

7.1 Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются законами Объединенных Арабских Эмиратов и эмирата Дубай .

7.2 Юрисдикция

Любые споры должны решаться мирным путем; в противном случае они подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая .

7.3 Форс-мажор

TAJEER не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное событиями, находящимися вне его контроля , такими как стихийные бедствия, забастовки, правительственные ограничения или технологические сбои.

7.4 Возмещение ущерба

Арендатор соглашается возместить TAJEER любые убытки, претензии или ущерб, возникшие в результате неправильного использования транспортного средства или нарушения настоящих Условий.

7.5 Поправки

TAJEER оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Изменённые версии будут опубликованы на сайте tajeercarrent.com и вступят в силу немедленно после публикации.

 

8. Поддержка клиентов и контактная информация

По всем вопросам аренды, подачи документов или разъяснений политики вы можете связаться с TAJEER через:

• Сайт: tajeercarrent.com
• Электронная почта: info@tajeercarrent.com
• Телефон / WhatsApp: +971 (0) 52 313 1587
• Головной офис: Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

Компания TAJEER RENT A CAR стремится предоставлять профессиональные услуги, прозрачные условия и удовлетворение клиентов на каждом этапе аренды.